LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

pixel 3 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লগইন সিকিউরিটি এবং bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সম্পন্ন প্রতিটি লেনদেনের তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কীভাবে আপনার...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণলগইন সিকিউরিটি লেয়ারপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিষেধ
pixel 3 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা আপডেট করতে চান অথবা গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর স্ক্রিনের ডান দিকে চ্যাট...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করুন এবং প্রোফাইল সেকশনে যান যেখানে আপনি...
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক

কীভাবে আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি

আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দেই না, বরং বাস্তব পদক্ষেপের মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে নিরাপদ API সংযোগ আমাদের প্রতিটি লেনদেনে...

SSL সার্টিফিকেট

আমাদের প্রতিটি পেজ এবং লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা ট্রান্সফার হওয়ার সময় তৃতীয় পক্ষ তা...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা সংরক্ষণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আমরা আলাদা ডাটাবেসে রাখি যা শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট সিস্টেম এক্সেস করতে পারে। কার্ড বা...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের টেকনিক্যাল টিম প্রতি মাসে লগ ফাইল এবং এক্সেস পয়েন্ট পরীক্ষা করে এবং যেকোনো দুর্বলতা সনাক্ত করলে অবিলম্বে প্যাচ করে।...

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে SMS বা ইমেইল ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকেই লগইন সম্ভব হয়। নতুন ডিভাইস...

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ জানালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড...

তৃতীয় পক্ষের সীমিত এক্সেস

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে আপনার ডেটার প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি এবং তারাও ডেটা সুরক্ষা চুক্তি...

আমাদের সব পেজে গোপনীয়তা নিয়ম একই

আপনি pixel 3 এর যে পেজেই থাকুন না কেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একই মান অনুসরণ করে সুরক্ষিত থাকে। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি অথবা স্পোর্টস বেটিং সেকশনে গেলেও ডেটা...

লাইভ ক্যাসিনোলাইভ ব্যাকারাট বা রুলেট খেলার সময় আপনার বেট হিস্ট্রি এবং সেশন ডেটা একই এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে যা পেমেন্ট লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি।
স্লট গেম লবিAviator বা Pragmatic Play স্লট খোলার সময় আপনার স্পিন হিস্ট্রি এবং ব্যালেন্স ট্র্যাক করা হয় কিন্তু তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।
স্পোর্টস বেটিংফুটবল বা ক্রিকেটে বেট রাখলে আপনার মার্কেট পছন্দ এবং বেট স্লিপ ডেটা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডেই থাকে এবং ডিলিট করার অধিকার আপনার।
মোবাইল ব্রাউজারমোবাইল থেকে লগইন করলেও একই SSL সার্টিফিকেট এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট কাজ করে। ডিভাইস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার কুকি এবং লগইন টোকেন পৃথক থাকে।
পেমেন্ট পেজbKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ এনক্রিপ্ট হয়ে সরাসরি প্রসেসরে যায়।
সাপোর্ট চ্যাটলাইভ চ্যাটে আপনার কথোপকথন রেকর্ড হয় কিন্তু শুধুমাত্র সাপোর্ট টিম এক্সেস পায়। কোনো তৃতীয় পক্ষ চ্যাট লগ দেখতে পারে না।
প্রমোশন পেজঅফার দেখার সময় বা প্রমো কোড ব্যবহার করার সময় আপনার এলিজিবিলিটি চেক হয় কিন্তু কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যা pixel 3 এর অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়, বরং ডিজাইনের অংশ। প্রতিটি ফিচার তৈরি করার সময় আমরা ভেবেছি কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ এবং প্রসেসিং সবচেয়ে নিরাপদ করা...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনি লগইন করার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি ক্লিক এবং গেম লোড SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার সেশন টোকেন ব্রাউজার মেমোরিতে থাকে এবং লগআউট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

গোপনীয় ব্যালেন্স ভিউ

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেন হিস্ট্রি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশনে দৃশ্যমান। স্ক্রিনশট বা শেয়ার লিঙ্কে ব্যালেন্স দেখা যায় না এবং আপনি যদি ট্যাব বন্ধ করেন তবে সেশন সাথে সাথে শেষ হয়ে যায়।

লগইন অ্যালার্ট

নতুন ডিভাইস বা অচেনা আইপি থেকে লগইন চেষ্টা হলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা ফোনে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপনি তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

পেমেন্ট রিভিউ প্রসেস

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে বড় অঙ্কের উইথড্র করতে চাইলে আমরা ম্যানুয়ালি চেক করি যে এটি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকেই হচ্ছে এবং কোনো সন্দেহজনক এক্টিভিটি নেই।

ডেটা ডাউনলোড

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, গেম হিস্ট্রি এবং লেনদেন লগ থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র এসেনশিয়াল কুকি ব্যবহার করি। আপনি কুকি সেটিংস পেজ থেকে মার্কেটিং এবং এনালিটিক্স কুকি অফ করতে পারবেন এবং তাতে আপনার লগইন বা গেম খেলায় কোনো সমস্যা হবে না।

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket এর লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যারা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন। কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে পেমেন্ট তথ্য দেওয়া হয় না এবং আমাদের সকল শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই হয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠালে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত রাখা হয় যা এনক্রিপ্ট করা এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কমপ্লায়েন্স মেনে চলি।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না। আমরা bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করি যা একমুখী এবং রিভার্স করা যায় না। আমাদের টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে আমরা রিসেট লিঙ্ক পাঠাই নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করার জন্য।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের অপারেশন টিম আপনার গেম হিস্ট্রি দেখতে পারে যখন সাপোর্ট অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়। গেম স্টুডিও পার্টনারদের কাছে শুধু সেশন আইডি যায় কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য নয়। সকল এক্সেস লগ রাখা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অডিট করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে SMS বা ইমেইল ভেরিফিকেশন চালু করুন। এরপর প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার ফোনে বা ইমেইলে একটি কোড পাবেন যা দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট আরো সুরক্ষিত হয় এবং অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন বন্ধ হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব ডেটা সংরক্ষণ করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ আইনি কারণে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় কিন্তু আপনার নাম ও ইমেইল সেখান থেকে ডিলিট করা হয়।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য bKash, Nagad এবং Rocket-এর অফিসিয়াল গেটওয়ে, লাইভ গেম স্ট্রিমিং-এর জন্য Evolution এবং Ezugi, এবং স্লটের জন্য Pragmatic Play ও PG Soft ব্যবহার করি। সবাই ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য শুধু সার্ভিস দেওয়ার জন্যই এক্সেস করে।